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美团点评CEO王兴:美团点评是一家使命驱动的公司

电脑杂谈  发布时间:2019-11-15 15:00:48  来源:网络整理

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新浪科技讯 10月20日上午消息,昨日,中国最大的互联网+生活服务系统美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资,投后市值300亿美元。腾讯再次领投、引入了新的战略投资方The Priceline Group让美团点评拥有更大的想像空间。为此,美团点评集团CEO王兴在演讲中看到,从我们合作的视角来看,我们态度开放,方式多样,从社会责任角度,我们包含配送安全、食品安全、环保难题,这些都是公司的使命

王兴表示,美团点评目前尚未开启社会企业的阶段。“美团点评是一家使命驱动的公司,我们的使命或许说起来非常浅显,并不抽象,并不高大上,就是让你们“吃得更好,活得更好”,或者用中文说的话就是“We help people eat better , live better”,这是一个我认为所有人都或许理解,也跟所有人都有关系的企业使命。”

快3网上购买王兴强调美团点评是一家非常开放的公司,“并不是什么事情都要我们自己做,也并不是什么事情我们都要跟对方打究竟,事实上我们的态度是:心态开放,方式多样。”

快3网上购买“举例来说,全国五六百万家的餐厅,他们用的管理平台有2000多家,非常碎片化,也比较不均衡。这其中至少有一千多家是非常值得去打通的,所以在过去两年时间里,我们餐饮的开放系统连通了这一千家餐饮ERP服务商里的619家,占比超过60%,我们觉得唯有帮助餐饮店家打通很多ERP服务商,才能真正帮助人们增加效益。”王兴说。(肖鹏)

以下为王兴演讲全文:

多谢大家顺便来,刚刚老王讲,我们距离上回沟通已经有三年时间了,这两年多可以出现好多事情,尤其在我们变迁如此之快的市场,更是翻天覆地的差异,但由于之前我们跟你们沟通,有一些地方沟通不深,所以最近还是要讲一下我们自己对公司的理解。先说我们公司十几年时间的发展,我感觉我们大概可以觉得分为几个阶段。

第一个阶段最早从2003年一直到2010年。因为你们了解目前携程点评是2015年10月份美团和大众点评共同成立的,大众点评是张涛和其他创始人在2003年上海创业的,但毕竟比较凑巧的是,我和王慧文和其它同学我们步入互联网行业也有在2003年底到2004年初。最初我们做了好多尝试,包括社交网络校内网,再然后是饭否,还有其它好多方面尝试。而在北京,张涛带领的大众点评团队是从一开始就切入第三方评价,而且是中国最早的互联网第三方评价系统,比中国的要还早一些。点评从03年开始经常坚持往后做,经历过这些方式的变化,但张涛依然不停的探索,不停的往前走。

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所以,2003年到2010年其实是两边队伍都在各自探索阶段。

大概从2010年,开始步入百团大战、千团大战,2010年3月份一开始,美团就是盯准了做本地电子商务,做团购;在2010年夏天的之后,大众点评从以前第三方评价系统起初尝试做团购,所以,那十年时间是一个非常混乱的百团大战、千团大战,最高的之后其实有五千多家团购网站。但所幸没有持续很长时间,基本到2011年底,阿甘(干嘉伟)来的之后,加上之前有些泡沫破灭以后,我们起初对这个市场非常有把握了,到2012年底,我们算是从百团大战、千团大战胜出。

但毕竟那也是本地电子商务的一个很局部的市场,在哪个行业胜出只是处于下一个阶段的入场券而已。所以在往后一个阶段的话,是一个更上一个台阶的尝试:就是多业务。以团购切入本地电商以后,到底什么业务是新的增长点,哪些业务才能更大更好的承载整个本地电商的系统?所以,我们觉得第三阶段是2013年到2015年的10月,这只是两年多的时间,其实行业上也出现这些差异,都在进行这些尝试。

例如在美团这边,我们2012年底老王把以前负责的产品和条线交出来,专注负责新产品的构建,2013年上半年我们试了好多东西,到春天的之后开始决定专注做

所以我们觉得就美团点评这家企业,进入一个新的阶段,这个社会企业的阶段。但往后讲,我们解释一下为什么我们认为是这么一个阶段?回到刚刚,我们说我们是一个使命驱动的公司,可能之前有些行业和外媒朋友觉得我们是十分热衷于打仗也相当乐于打仗的公司,但我认为这也许真的是对我们的误解。

我之前跟朋友讲竞争,我们不是一个竞争驱动的公司,其实竞和争本身还不是一回事,同向为竞,相向为争,这两个事情是有多大差别。比方说跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把别人绊倒,这是同向为竞。但相向为争,而且如果是争的话,也也有两种,一种是拳击竞争,一种是网球竞争。我们觉得,就算是竞争我们也倾向于足球式竞争,我们目的是把球踢点球框上面,到别人的门框上面去,并不是为了把别人铲倒。为了把球踢进门框里面,为得分,这过程应该过人、需要传球、需要假动作,这些都是可以理解的。但目的是把球踢进门框。

而拳击竞争完全是此外一码事,他的胜利就意味着你把别人打败,打倒对方是整个竞争目的本来,我们觉得我们从事市场不是这样的,我们涉足的市场是竞为主,即使是争也有足球式的竞争,不是拳击式的竞争。

美团点评是一家使命驱动的公司,我们的使命或许说起来非常浅显,并不抽象,并不高大上,就是让你们“吃得更好,活得更好”,或者用中文说的话就是“We help people eat better , live better”,这是一个我认为所有人都或许理解,也跟所有人都有关系的企业使命。

那我们围绕这个企业使命我们之前做了好多事情,有不少的累积,今后有更多的事情来做。例如今天你们可以看见在手机为主的时代美团网ceo王兴,App为主的时代,我们有几个消费者最容易看到的App,例如美团的App,一天有4000万的DAU,大众点评的App,专门的携程外卖的App、美团旅行的App、猫眼的App,其实我们还有其它很多很多,因为我们今天的服务不光是做面向最后消费者,我们虽然是跟产业链有很多结合,而且我们跟微信有很多结合,所以我们接触客户模式也非常多样。

快3网上购买这里举个实例,就是我们围绕这个使命做了好多事情。例如“Eat Better , Live better”,“Eat better”是我们核心中的核心,这是一个最最大众的需求,所有人都必须吃饭,也是比较高频的需求,正常人每天吃三顿饭,如果你要加入下午茶、咖啡、水果那就更多了,非常高频,也比较刚需,不也许不吃。

我们觉得“Eat Better”有很多含义,刚才列举了好多。例如大众点评作为最早的餐馆评价,帮助他们找到更好的好吃的产品,是在美味方面让你们“Eat Better”。后面团购,大家理解为它的性价比是比较高的,让你们还能更省钱,这是此外一种方式的Eat Better。那外卖是我们今天一天单量最大的业务,上周末超过1600万单/天,这是提供方便,只要点才能吃到,这只是“Eat Better”一个非常基础的方面,其实也有其它好多方面,例如你们关心食品安全难题,除了安全以外我们还期望吃得健康。这是Eat Better的好多方面,我们渐渐会一步步的往这个方向做贡献。

那Live Better是你们更能理解的事情。两年前习近平总书记说人民对美好生活的憧憬,就是我们的拼搏目标。这个事情确实是跟美团点评的企业使命更加迎合,我们就是干这个事情。所以,不光是吃得更好,也要玩得更好,也要住得更好,总体就是要活得更好,所以我们围绕本地生活服务有很多门类。

但这种事情我们并不是全都自己做,我们一方面同事越来越多,另外一方面我们合作伙伴越来越多。因为我们做的是整个社会最主干的市场之一,所以我们对社会有很多影响。例如,我们今天两家公司合并,经过三年的融合,现在即将员工数一般是3.5万,这个即将不算很小,当然也不算太大。

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然后,更多就是我们的活跃骑手,因为每次有1000多万的外卖订单是必须送到消费者手里的,我们有50万的活跃骑手,每天风里来,雨来去,不管是大太阳而是点点雪滴,帮你们送饭。这里我们很骄傲的一点是,这些50万的活跃骑手中,我们有31%是来自于传统产业工人,因为你们了解我们整个国家经济遭遇各种各样的变革,所以我们有31%的活跃骑手来自于传统产业工人。另外也有10%来自于贫困地区,这是让我们更加骄傲的事情。我们尽力做我们力所能及的贡献。而且我们很多都是最无污染的服务业第三产业,是一个代表将来发展方向的产业。

然后我们累计接单骑手有300万人,他们不光还要就业并且必须有发展,所以我们觉得人才培养也比较重要。而且国内的服务业大家有很多抱怨,中国的现代服务业要发展,也应该人才能力的提升,这里只是我们在拼命做贡献的地方。

例如,2015年底,我们建立互联网+大学,一方面我们期望跟从业者有合作,另一方面我们期望才能培育人才,帮它们强化,都要提高,这样就能最终超过更好的服务好消费者的目的。而我们成为中国最大的生活服务电商系统,我们也会实现从业人员素质提升。

另外一方面,我特别期望强调的就是我们是一家非常开放的公司,并不是什么事情都要我们自己做,也并不是什么事情我们都要跟对方打究竟,事实上我们的态度是:心态开放,方式多样,给你们举一些事例。

例如回到吃这件事,大家了解火锅大大小小都有不同的IT管理平台,据我们统计,全国五六百万家的餐厅他们用的管理平台有2000多家,非常碎片化,也比较不均衡。这其中至少有一千多家是非常值得去打通的,所以在过去两年时间里,我们餐饮的开放系统连通了这一千家餐饮ERP服务商里的619家,占比超过60%,我们觉得唯有帮助餐饮店家打通很多ERP服务商,才能真正帮助人们增加效率。


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